Dans notre portail clients, vous trouverez toutes les informations relatives à votre contrat d'assurance Care Holiday et vous avez à tout moment la possibilité d'adapter facilement et confortablement les données de votre contrat et, en cas de prestation, de soumettre ici vos justificatifs et documents.

Nous vous recommandons de le faire : Utilisez notre portail clients, car voici ce que vous pouvez faire très facilement :

• Aperçu des données contractuelles
• Communiquer rapidement et en toute sécurité avec Care Concept
• Avoir toujours un aperçu du statut actuel de vos contrats (par ex. expiration du contrat, problèmes de paiement, etc.)
• Remarques sur les modalités de paiement
• Submit bills/receipts (doctor’s bills, pharmacy receipts, hospital bills) / Submit other documents (self-disclosure, proof of entry, etc.)
• Correction des données du preneur d'assurance / de la personne assurée
• Report de la date de prise d'effet - signaler la demande d'avancée / de retard de la date de prise d'effet de l'assurance
• Reporter la fin de l'assurance
• Signaler tout séjour dans le pays d'origine ou dans un pays tiers
• Modification des données bancaires/du mode de paiement
• Demande de remboursement de prime (Care College Comfort / Premium)
• Résiliation, prolongation du contrat d’assurance The contract period is automatically extended for one year if it is not terminated in written form at least one month before its expiration.

En utilisant le My Care Concept Customer service portal, nous pouvons vous garantir des délais de traitement très rapides. Vous pouvez également utiliser le portail de service, avec lequel le traitement peut prendre un peu plus de temps.

Watch tips on how to register your customer portal account in the form of an explainer video. Care Concept Customer Portal Explanatory Videos

Avec notre nouvelle application Care Concept InvoiceApp, vous pouvez scanner des documents rapidement et facilement de n'importe où avec votre téléphone portable ou votre tablette et nous les transmettre en toute sécurité:
Care Concept InvoiceApp