Dans notre portail clients, vous trouverez toutes les informations relatives à votre contrat d'assurance et vous avez à tout moment la possibilité d'adapter facilement et confortablement les données de votre contrat et, en cas de prestation, de soumettre ici vos justificatifs et documents.

Nous vous recommandons de le faire : Utilisez notre portail clients, car voici ce que vous pouvez faire très facilement :

• Aperçu des données contractuelles
• Communiquer rapidement et en toute sécurité avec Care Concept
• Avoir toujours un aperçu du statut actuel de vos contrats (par ex. expiration du contrat, problèmes de paiement, etc.)
• Remarques sur les modalités de paiement
• 提交发票 （医疗费、处方等） / 提交其他文件 (自我声明、入境证明等）。
• Correction des données du preneur d'assurance / de la personne assurée
• Report de la date de prise d'effet - signaler la demande d'avancée / de retard de la date de prise d'effet de l'assurance
• Signaler tout séjour dans le pays d'origine ou dans un pays tiers
• Modification des données bancaires/du mode de paiement
• Demande de remboursement de prime (Care College Comfort / Premium)
• Résiliation, prolongation du contrat d’assurance

En utilisant le My Care Concept 客户门户, nous pouvons vous garantir des délais de traitement très rapides. Vous pouvez également utiliser le portail de service, avec lequel le traitement peut prendre un peu plus de temps.

建议观看如何注册客户平台账户的说明。 客户门户说明视频

Avec notre application Care Concept InvoiceApp, vous pouvez scanner des documents rapidement et facilement de n'importe où avec votre téléphone portable ou votre tablette et nous les transmettre en toute sécurité:
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