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Dans notre portail client, vous avez toujours vos contrats sous les yeux, vous pouvez télécharger vos factures et modifier facilement et confortablement les données de votre contrat :

Aperçu des données contractuelles
Présenter des factures (factures médicales, ordonnances, auto-déclaration, etc.)
Correction des données du preneur d'assurance / de la personne assurée
Report de la date de prise d'effet - signaler la demande d'avancée / de retard de la date de prise d'effet de l'assurance
Modification des données bancaires
Résiliation, prolongation du contrat d’assurance




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Si votre numéro d'assurance commence par S10, S14, S22, AGX3, HX1, S15, BG8, AG4, AG1, BG6, G10, HG1, G11, G04, AG5, HM1, CJG, CJP, CKP, S24, CD-, vous ne pouvez actuellement pas utiliser notre portail client. Veuillez cliquer ici.

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Care Concept InvoiceApp

Avec notre application Care Concept InvoiceApp, vous pouvez scanner des documents rapidement et facilement de n'importe où avec votre téléphone portable ou votre tablette et nous les transmettre en toute sécurité.



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En cas d'urgence

En cas d`urgence médicale, veuillez composer le numéro de téléphone suivant en dehors de nos heures d`ouverture (lu - ve, 9h - 17h HEC) :
+49 1803 977350.

En cas d`urgence médicale aux États-Unis, au Canada ou au Mexique, veuillez contacter MedCare International :
téléphone : +1 954-345-5650 (lundi - vendredi, 9h - 17h EST),
e-mail : care-concept@medcareinternational.com (24 h)

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Veuillez noter que la traduction française n’a qu’une valeur informative. La version fermement légale est celle rédigée en allemand.


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