如果有感冒的症状请先打电话给家庭医生并陈述疾病症状。 医生会告诉您该下一步该如何做。 如果您人在德国但是又联系不到家庭医生， 请拨打热线电话116 117. 这个电话24小时都有人接听。 遇到紧急情况请拨打常规紧急呼救号码。

我们的境外医疗保险的保障范围为突发性疾病， 包括被感染上冠状肺炎。 但是请注意，如果在申请保险以前就已经出现冠状肺炎的症状， 则被视为先前疾病。 而先前疾病是不属于保障范围的。