En nuestro portal de clientes, encontrará toda la información sobre su contrato de seguro y tendrá la opción de ajustar en cualquier momento los datos de su contrato de forma cómoda y sencilla y de presentar aquí sus recibos y documentos en caso de siniestro.

Te recomendamos: Utilice nuestro portal de clientes, porque aquí puede hacer fácilmente lo siguiente:

• Resumen de los datos del contrato
• Comunicación rápida y segura con Care Concept
• El estado actual de sus contratos siempre a la vista (por ejemplo, vencimiento del contrato, problemas de pago, etc.)
• Información sobre las modalidades de pago
• 提交发票 （医疗费、处方等） / 提交其他文件 (自我声明、入境证明等）。
• Corrección de los datos del tomador del seguro / de la persona asegurada
• Aplazamiento del inicio: Notificar que el inicio de la póliza se adelanta/se retrasa
• Posponer el fin del seguro
• Notificación de estancia en el país de origen o en un tercer país
• Modificación de los datos bancarios / de la forma de pago
• Solicitud de devolución de la prima (Care College Comfort / Premium)
• Cancelación, prolongación del contrato de seguro

Al utilizar el My Care Concept 客户门户, podemos garantizar tiempos de procesamiento muy rápidos. También puede utilizar el portal de servicios, donde la tramitación puede tardar un poco más.

建议观看如何注册客户平台账户的说明。 客户门户说明视频

Con nuestra nueva Care Concept InvoiceApp, puede escanear los documentos de forma rápida y sencilla desde cualquier lugar con su teléfono móvil o tableta y transmitírnoslos de forma segura:
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