Service Kontakt Kontaktformular Glossar Ausländeramt



Kundenservice

Sie erreichen unseren Kundenservice montags bis donnerstags zwischen 08:00 und 18:00 Uhr und freitags zwischen 8:00 und 17:00 Uhr
Telefon:0228 97735 44+49 228 97735-44

Weitere wichtige Kontakte

Team Education
Zuständig für alle Anfragen von Kunden und Geschäftspartnern zu Bildungsreisen



  0228 - 977 35 84+49 228 - 977 35 - 84
Team Travel
Zuständig für alle Anfragen von Kunden und Geschäftspartnern zu kürzeren Reisen und Incoming-Versicherungen


  0228 - 977 35 86+49 228 - 977 35 - 86
Team Business
Zuständig für alle Anfragen von Kunden und Geschäftspartnern zu längeren und geschäftlichen Auslandsaufenthalten


  0228 - 977 35 85+49 228 - 977 35 - 85
China-Service
Zuständig für alle Anfragen von Kunden und Geschäftspartnern auf Chinesisch



  0228 - 977 35 88+49 228 - 977 35 - 88


Vertrag / Antrag
Zuständig für Fragen zu Antragsstellung, Versicherungsbestätigungen, Vertragsänderungen

  0228 - 977 35 11+49 228 - 977 35 - 11
Leistung
Zuständig für die Prüfung und Erstattung von Rechnungen


  0228 - 977 35 22+49 228 - 977 35 - 22
Inkasso / Beitragszahlungen
Zuständig für Beitragszahlungen und Mahnungen


  0228 - 977 35 33+49 228 - 977 35 - 33
Presse
Zuständig für Presseanfragen



  0228 - 977 35 0+49 228 - 977 35 - 0

Unser Team

Marisa
Marisa
Kundenberaterin
Sprachen: Deutsch, Englisch
Victor
Victor
Kundenberater
Sprachen: Deutsch, Englisch, Spanisch
Jana
Jana
Kundenberaterin
Sprachen: Deutsch, Russisch, Englisch
Helmut
Helmut
Kundenberater
Sprachen: Deutsch, Russisch, Englisch
Milena
Milena
Kundenberaterin
Sprachen: Deutsch, Russisch, Englisch
Samuel
Samuel
Kundenberater
Sprachen: Deutsch, Englisch
Erika
Erika
Kundenberaterin
Sprachen: Deutsch, Englisch
Lukas
Lukas
Kundenberater
Sprachen: Deutsch, Englisch
Chinaservice
Chinaservice
Sprachen: Chinesisch, Englisch, Deutsch

Im Notfall

In medizinischen Notfällen im Ausland wählen Sie außerhalb unserer Öffnungszeiten (Mo - Do, 8 - 18 Uhr und Fr, 8 - 17 Uhr MEZ) bitte die 24-Stunden-Notrufnummer der ROLAND Assistance:
Telefon: +49 1803 977350
E-Mail: ambulance@roland-assistance.de

Bei Krankheitsfällen in den USA, Kanada oder Mexiko wenden Sie sich bitte an unseren Dienstleister MedCare International:
Telefon: +1 954 345-5650 (Mo - Fr, 9 - 17 Uhr EST),
E-Mail: care-concept@medcareinternational.com

So finden Sie uns

Hausanschrift
Care Concept® AG
Am Herz-Jesu-Kloster 20

53229 Bonn
Postanschrift
Care Concept® AG
Postfach 30 02 62

53182 Bonn