Care Concept - Servicio: e-mail/Telefóno

Cómo ponerse en contacto con nosotros:

Telefóno

Puede localizarnos personalmente en el +49 228 97735 44+49 228 97735-44 de lunes a viernes entre las 9:00 y las 17:00 CET.
A continuación encontrará las extensiones telefónicas de los distintos departamentos.

Formulario de contacto

Le invitamos a utilizar nuestro formulario de contacto.
En el portal de clientes My Care Concept puede utilizar muchos servicios de forma rápida y cómoda.
A continuación encontrará las direcciones de correo electrónico de los distintos departamentos.

Portal de clientes

Puede encontrar sus contratos y utilizar muchos servicios en el portal de clientes My Care Concept o en la aplicación de facturación Care Concept.

Dirección de nuestra oficina

Puede visitarnos in situ en Bonn:
Care Concept AG
Am Herz-Jesu-Kloster 20
53229 Bonn

Live-Chat

Puede ponerse en contacto con nuestros colegas en LiveChat de lunes a viernes entre las 9:00 y las 17:00 CET.

Dirección de correo

Envíe sus solicitudes por correo postal a:
Care Concept AG
Postfach 30 02 62
53182 Bonn

Número de emergencias médicas

Número de emergencias médicas

En caso de emergencias médicas fuera de nuestros horarios de apertura (de lunes a viernes de 9 a 17 horas CET), marque el número +49 1803 977350

En caso de emergencias médicas en los EE.UU., Canadá o México póngase en contacto con MedCare International:
Telefon: +1 954-345-5650 (de lunes a viernes de 9 a 17 horas ET),
E-Mail: care-concept@medcareinternational.com (24 h)




Puede contactar con nuestros departamentos en los siguientes números de teléfono:

Centro de Servicio al Cliente

responsable de responder las preguntas sobre el producto, asesorar y apoyar a los nuevos clientes y partes interesadas.

Idiomas: Centro de Servicio al Cliente Centro de Servicio al Cliente (inglés) Centro de Servicio al Cliente (polaco) Centro de Servicio al Cliente
Telefóno: +49 228 - 977 35 44+49 228 - 977 35 - 44
Fax n°: +49 228 - 977 35 944
e-mail:
Servicio de China

responsable de todas las consultas en chino: asesorar a los clientes finales, asesorar y concluir contratos de cooperación, apoyo de intermediarios y socios chinos.

Idiomas: Servicio de China (chino) Servicio de China Servicio de China (inglés) Servicio de China (ruso)
Telefóno: +49 228 - 977 35 88+49 228 - 977 35 - 88
Fax n°: +49 228 - 977 35 944
e-mail:

Adquisición de socios

responsable del asesoramiento y la celebración de acuerdos de grupo y cooperación.

Idiomas: Adquisición de socios / Socios Adquisición de socios / Socios (inglés) Adquisición de socios (chino) Adquisición de socios
Telefóno: +49 228 - 977 35 85+49 228 - 977 35 - 85
Fax n°: +49 228 - 977 35 944
e-mail:

Apoyo a los socios

responsable de todas las consultas y del apoyo a los socios de la cooperación.

Idiomas: Apoyo a los socios Apoyo a los socios (inglés) Apoyo a los socios (chino) Apoyo a los socios / Socios (turco)
Telefóno: +49 228 - 977 35 55+49 228 - 977 35 - 55
Fax n°: +49 228 - 977 35 944
e-mail:
Equipo del contrato / solicitud

responsable de las cuestiones relativas al registro de las solicitudes, las confirmaciones de seguros, las modificaciones de los contratos, las renovaciones, la rescisión de los contratos y los contratos marco

Idiomas: Equipo del contrato / solicitud Equipo del contrato / solicitud (inglés) Equipo del contrato / solicitud (chino) Equipo del contrato / solicitud (polaco) Equipo del contrato / solicitud (espanol) Equipo del contrato / solicitud (francés)
Telefóno: +49 228 - 977 35 11+49 228 - 977 35 - 11
Fax n°: +49 228 - 977 35 911
e-mail:

Recaudación / pago de contribuciones

responsable del pago de las primas, de la domiciliación bancaria y de los recordatorios

Idiomas: Recaudación / pago de contribuciones Recaudación / pago de contribuciones (inglés) Recaudación / pago de contribuciones (chino) Recaudación / pago de contribuciones (francés) Recaudación / pago de contribuciones (polaco)
Telefóno: +49 228 - 977 35 33+49 228 - 977 35 - 33
Fax n°: +49 228 - 977 35 933
e-mail:

Servicio / Solicitudes de reembolso

responsable de la comprobación y el reembolso de las facturas y recetas médicas, de la comprobación de los casos de responsabilidad, y de la gestión de todos los asuntos relacionados con las prestaciones.

Idiomas: Servicio / Solicitudes de reembolso Servicio / Solicitudes de reembolso (inglés) Servicio / Solicitudes de reembolso (francés) Servicio / Solicitudes de reembolso (espanol)
Telefóno: +49 228 - 977 35 22+49 228 - 977 35 - 22
Fax n°: +49 228 - 977 35 922
e-mail:

Internet

responsable del soporte informático, el diseño de la web y la integración de los sitios asociados

Idiomas: Internet Internet (inglés) Internet (espanol) Internet (portugués)
Telefóno: +49 228 - 977 35 77+49 228 - 977 35 - 77
Fax n°: +49 228 - 977 35 35
e-mail:

Prensa / Marketing

¿Busca información, material gráfico, ayudas para la investigación o tiene preguntas sobre la empresa? Sólo llama, envía un fax o un e-mail a la oficina de prensa.

Idiomas: Prensa / Marketing Prensa / Marketing (inglés) Prensa / Marketing (francés)
Telefóno: +49 228 - 977 35 0+49 228 - 977 35 - 0
Fax n°: +49 228 - 977 35 944
e-mail:

Más preguntas
Para cualquier otra consulta, por favor envíe un correo electrónico a

Telefóno: 0800 977 35 00 0800 977 35 00 , Fax n°: 0800 977 35 35 0800 977 35 35( Gratuito de la red fija alemana  )
¡Para usar las extensiones telefónicas, debe marcar [0228] para Bonn en lugar de [0800]!
¡Para usar las extensiones telefónicas, debe marcar [0228] para Bonn en lugar de [0800]! Puede contactar con nuestra central telefónica en el número de teléfono: +49 228 97735-0 +49 228 97735-0


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