Müşteri hizmetlerimize Pazartesi'den Perşembe'ye 08:00-18:00, Cuma günleri ise 8:00-17:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.
Telefon: +49 228 97735 44+49 228 97735-44
Size memnuniyetle yardımcı oluruz!
Müşteri hizmetleri
Diğer önemli kişiler
Eğitim Ekibi
Müşteriler ve iş ortaklarından gelen eğitim seyahatleri ile ilgili tüm soruları yanıtlamakla sorumludur.
+49 228 - 977 35 84+49 228 - 977 35 - 84
Seyahat Ekibi
Müşteriler ve iş ortaklarından gelen kısa süreli seyahatler ve gelen seyahat sigortası ile ilgili tüm soruları yanıtlamakla sorumludur.
+49 228 - 977 35 86+49 228 - 977 35 - 86
İş Ekibi
Müşteriler ve iş ortaklarından gelen uzun süreli konaklamalar ve yurt dışı iş seyahatleri ile ilgili tüm sorulardan sorumludur.
+49 228 - 977 35 85+49 228 - 977 35 - 85
Çin-Servisi
Çince olarak müşteriler ve iş ortaklarından gelen tüm taleplerden sorumludur
+49 228 - 977 35 88+49 228 - 977 35 - 88
Mukavele/ dilekçe
Başvuru, sigorta onayları ve sözleşme değişiklikleri ile ilgili sorulardan sorumludur
+49 228 - 977 35 11+49 228 - 977 35 - 11
Borç takibi/ prim ödemeleri
Prim ödemeleri ve hatırlatmalardan sorumludur
+49 228 - 977 35 33+49 228 - 977 35 - 33
Ekibimiz
Marisa
Müşteri danışmanı
Lisanlar: Almanca, İngilizce
Lisanlar: Almanca, İngilizce
Victor
Müşteri danışmanı
Lisanlar: Almanca, İngilizce, Spanyolca
Lisanlar: Almanca, İngilizce, Spanyolca
Jana
Müşteri danışmanı
Lisanlar: Almanca, Rusça, İngilizce
Lisanlar: Almanca, Rusça, İngilizce
Helmut
Müşteri danışmanı
Lisanlar: Almanca, Rusça, İngilizce
Lisanlar: Almanca, Rusça, İngilizce
Milena
Müşteri danışmanı
Lisanlar: Almanca, Rusça, İngilizce
Lisanlar: Almanca, Rusça, İngilizce
Samuel
Müşteri danışmanı
Lisanlar: Almanca, İngilizce
Lisanlar: Almanca, İngilizce
Erika
Müşteri danışmanı
Lisanlar: Almanca, İngilizce
Lisanlar: Almanca, İngilizce
Lukas
Müşteri danışmanı
Lisanlar: Almanca, İngilizce
Lisanlar: Almanca, İngilizce
Chinaservice
Lisanlar: Çinceİ, İngilizce, Almanca
Acil durumda
Yurtdışında tıbbi acil durumlarda, çalışma saatlerimiz dışında (Pazartesi - Perşembe, 8 - 18 saat ve Cuma, 8 - 17 saat CET) lütfen ROLAND Assistance`ın 24 saat acil durum numarasını arayın:
Telefon: +49 1803 977350
E-posta: ambulance@roland-assistance.de
ABD, Kanada veya Meksika`da hastalık durumunda lütfen hizmet sağlayıcımız MedCare International ile iletişime geçin:
Telefon: +1 954 345-5650 (Pazartesi - Cuma, 9 - 17 saat EST),
E-posta: care-concept@medcareinternational.com
Bizi nasıl bulabilirsiniz
şirket adresi
Care Concept® AG
Am Herz-Jesu-Kloster 20
53229 Bonn
Am Herz-Jesu-Kloster 20
53229 Bonn
Posta adresi
Care Concept® AG
Postfach 30 02 62
53182 Bonn
Postfach 30 02 62
53182 Bonn
