En nuestro portal de clientes, siempre tendrá sus contratos a la vista, podrá cargar facturas y modificar los datos de sus contratos de forma fácil y cómoda:
Portal de clientes Login / Registro
Si su número de seguro comienza por S10, S14, S22, AGX3, HX1, S15, BG8, AG4, AG1, BG6, G10, HG1, G11, G04, AG5, HM1, CJG, CJP, CKP, S24, CD-, actualmente no puede utilizar nuestro portal de clientes. Haga clic en aquí.
Al utilizar el My Care Concept Portal de clientes, podemos garantizar tiempos de procesamiento muy rápidos. También puede utilizar el portal de servicios, donde la tramitación puede tardar un poco más.
Con nuestra Care Concept InvoiceApp, puede escanear los documentos de forma rápida y sencilla desde cualquier lugar con su teléfono móvil o tableta y transmitírnoslos de forma segura.
No necesita ningún dato de acceso especial para la aplicación. Sólo tienes que descargar la aplicación en la Apple App Store o en Google Play Store.
Si ya ha instalado la aplicación, puede encontrar instrucciones para la eliminación aquí.
En caso de emergencias médicas fuera de nuestros horarios de apertura (de lunes a viernes de 9 a 17 horas CET), marque el número +49 1803 977350
En caso de emergencias médicas en los EE.UU., Canadá o México póngase en contacto con MedCare International:
Telefon: +1 954-345-5650 (de lunes a viernes de 9 a 17 horas ET),
E-Mail: care-concept@medcareinternational.com (24 h)
Puede notificar fácilmente los siniestros de nuestros seguros de enfermedad a través de nuestro portal de clientes o nuestra aplicación de facturación. Para las reclamaciones del seguro de cancelación de viaje y de responsabilidad civil/accidentes, utiliza los siguientes formularios: